Google reviews op uw website zetten: vier manieren vergeleken

Kort antwoord

Er zijn vier manieren om Google reviews op uw website te laten zien:

1. Een link naar uw reviews, met uw score en het aantal reviews erbij.
2. Losse reviews als citaat, met naam en bron, op de pagina's waar bezoekers twijfelen.
3. Een widget van een externe partij, die uw reviews automatisch toont.
4. Een eigen koppeling met Google via de Places API.

Voor de meeste lokale ondernemers werkt een combinatie van de eerste twee het best: snel, zonder abonnement en zonder extra cookies. Een widget is handig als u veel nieuwe reviews krijgt, maar kost snelheid en vaak een maandbedrag.

Waarom reviews op uw website?

Wie u via Google Maps vindt, ziet uw reviews al. Maar veel bezoekers komen via een zoekresultaat, een advertentie of een doorverwijzing direct op uw website. Daar twijfelen ze op een paar vaste momenten: bij de prijs, bij het contactformulier en bij de vraag of u dit soort werk al eens deed. Een echte review op dat moment helpt meer dan een aparte reviewpagina die niemand opent.

1. Een link naar uw Google reviews

De eenvoudigste vorm: een regel als "4,9 uit 5 op basis van 23 Google reviews" met een link naar uw profiel.

Voordelen: gratis, laadt niets extra's, altijd actueel als u het getal af en toe bijwerkt. Nadelen: de bezoeker leest de reviews pas als hij doorklikt, en dan verlaat hij uw website.

Laat de link openen in een nieuw tabblad en zet het getal niet hoger dan het echt is. Werk het bij als het verandert.

2. Losse reviews als citaat

U neemt een paar reviews over als tekst op uw website, met de voornaam of naam van de schrijver, het bedrijf of de plaats, en de bron: "Google review, 5 van 5 sterren".

Voordelen: u kiest de plek. Een review van een schilderklant naast uw schilderdiensten, een review over snelle oplevering naast de planning. De pagina blijft snel, want het is gewone tekst. Nadelen: u moet het zelf bijhouden.

Zo doen wij het zelf: op onze pagina voor schilderswebsites staat de Google review van Gerrit van Assen, met naam, bedrijf en bron, en een link naar de case. Vraag de schrijver even of u de review op uw website mag zetten, zeker als u de volledige naam gebruikt.

Twee regels om daarbij te volgen:

• Pas de tekst niet aan. Inkorten mag, maar verander de strekking niet.
• Laat niet alleen de beste zien als u een overzicht maakt. Zie de regels hieronder.

3. Een widget van een externe partij

Diensten zoals Elfsight, Trustindex en EmbedSocial, en plugins voor WordPress, halen uw Google reviews op en tonen ze in een slider of raster. U plakt een stukje code in uw website.

Voordelen: automatisch actueel, snel ingesteld, vaak met sterren en foto's. Nadelen:

• Snelheid: de widget laadt extra scripts en lettertypen van een andere server. Op een snelle website is dat vaak het zwaarste onderdeel van de pagina.
• Privacy: veel widgets laden bestanden van Google of plaatsen cookies. Dan moet dat in uw privacyverklaring en soms in uw cookiemelding.
• Kosten: de gratis versie toont vaak een logo van de aanbieder of is beperkt. Een betaald pakket kost meestal enkele euro's per maand, elk jaar opnieuw.
• Afhankelijkheid: stopt de dienst of uw abonnement, dan staat er een leeg vak.

Kiest u toch een widget, laad hem dan pas als de bezoeker naar dat deel van de pagina scrolt, en zet hem niet bovenaan.

4. Een eigen koppeling met Google

Google biedt de Places API, waarmee een ontwikkelaar de score en enkele recente reviews van een bedrijf ophaalt. Dat is de officiële route en u heeft geen widgetabonnement nodig.

Voordelen: volledig in de stijl van uw website, zonder scripts van derden in de browser als de koppeling op de server draait. Nadelen: Google geeft per bedrijf maar een handvol reviews terug, u kiest niet zelf welke. U moet een API-sleutel beheren, Google als bron vermelden en de voorwaarden van Google Maps Platform volgen, ook voor het opslaan van gegevens. Boven een gratis tegoed kost het geld per opvraging.

Voor een kleine bedrijfswebsite is dit meestal te veel moeite voor het resultaat. Bij een grotere site of een portaal kan het passen.

Krijgt u sterren in Google door reviews op uw website?

Nee, voor uw eigen bedrijf niet. Google toont geen sterren in de zoekresultaten voor reviews over een bedrijf op de website van dat bedrijf zelf, ook niet als u gestructureerde gegevens toevoegt of een widget gebruikt. Zie Google's richtlijnen voor reviewfragmenten. Voeg dus geen reviewmarkup toe in de hoop op sterren. Uw sterren verschijnen wel bij uw Bedrijfsprofiel in Google Maps en Zoeken.

De regels: ACM en Google

ACM. Sinds 2022 gelden in Nederland strengere regels voor het tonen van reviews. Als u reviews laat zien, moet u maatregelen nemen zodat ze van echte klanten komen, en uitleggen waar de reviews vandaan komen en welke u toont. Nepreviews plaatsen of laten plaatsen is altijd verboden. Bekijk de uitleg van de ACM voor online verkopers. Toont u een paar citaten uit Google, zet er dan bij dat het Google reviews zijn en link naar uw profiel, zodat bezoekers alle reviews kunnen lezen, ook de minder positieve.

Google. Vraag elke klant om een review, niet alleen tevreden klanten, en bied geen beloning. Dat geldt voor de reviews in uw profiel, en dus ook voor wat u daarna op uw website laat zien.

Waar zet u reviews op uw website?

• Bij het contactformulier of de offerteknop: het moment waarop iemand twijfelt.
• Op dienstpagina's: een review die over die dienst gaat.
• Bij projecten en cases: de review van de klant van dat project.
• Op de homepage: één of twee, niet tien in een slider.

Meer reviews krijgen

Reviews tonen heeft pas zin als er nieuwe bijkomen. Met onze gratis Google review QR-code tool maakt u een toonbankkaart, poster of visitekaartjes en kant-en-klare teksten voor WhatsApp, e-mail en uw factuur. Hoe u het profiel zelf inricht, leest u in het stappenplan voor uw Google Bedrijfsprofiel.

Laat u een nieuwe website maken? Dan zetten wij uw reviews op de plekken waar ze werken, zonder widget die de site vertraagt. Bekijk wat een website laten maken kost of onze aanpak voor websites in Friesland.