Meer dan alleen een website
Een professionele website is de basis. Maar veel bedrijven hebben er meer bij nodig. Een systeem waarmee klanten online boeken. Een manier om betalingen te ontvangen. Of de mogelijkheid om gevonden te worden via advertenties.
In dit artikel lopen wij de meest gevraagde uitbreidingen langs. Per tool vertellen wij wat het is, voor wie het handig is, wat het kost en welke opties er zijn.
Online boekingssysteem
Voor wie? Kappers, schoonheidssalons, fysiotherapeuten, personal trainers, adviseurs en iedereen die op afspraak werkt.
Wat doet het? Klanten kiezen zelf een datum, tijd en behandeling, en boeken direct via uw website. U houdt uw agenda up-to-date zonder telefoontjes.
Voordelen:
- Klanten boeken 24 uur per dag, 7 dagen per week
- Automatische bevestigingen en herinneringen per e-mail of sms
- Minder no-shows door herinneringen
- Geen dubbele boekingen
Opties per branche:
| Systeem | Geschikt voor | Kosten |
|---|---|---|
| Salonkee | Kappers en salons | Vanaf EUR 30 per maand |
| Treatwell | Kappers en schoonheidssalons | Commissie per boeking |
| SimplyBook.me | Breed inzetbaar | Vanaf EUR 10 per maand |
| Planyo | Breed inzetbaar | Vanaf EUR 15 per maand |
| Calendly | Adviseurs en dienstverleners | Gratis basisversie |
Salonkee is speciaal gebouwd voor de kappersbranche. Het combineert een agenda, klantenbeheer, kassasysteem en automatische herinneringen in een pakket. Voor kappers die alles in een systeem willen, is dit de meest complete optie.
SimplyBook.me en Planyo zijn flexibeler en werken voor uiteenlopende branches: van fysiotherapeuten tot personlijke trainers en adviseurs.
Calendly is geschikt als u afspraken wilt inplannen zonder veel poespas. Prima voor een adviseur of ZZP'er die klantgesprekken inplant.
Wij integreren het boekingssysteem in uw website, zodat klanten direct via uw eigen site kunnen boeken.
Online betalingen
Voor wie? Bedrijven die producten verkopen, workshops aanbieden, of vooruitbetalingen willen ontvangen.
Wat doet het? Klanten betalen direct via uw website met iDEAL, creditcard of andere betaalmethoden.
Opties:
| Systeem | Geschikt voor | Kosten |
|---|---|---|
| Mollie | Breed inzetbaar, Nederlands | Geen vaste kosten, transactiekosten per betaling |
| Stripe | Breed inzetbaar, internationaal | Geen vaste kosten, transactiekosten per betaling |
Mollie is een Nederlands bedrijf en ondersteunt iDEAL, creditcards, Bancontact en meer. Geen maandelijkse kosten, u betaalt alleen per transactie. Voor de meeste Nederlandse MKB-bedrijven is Mollie de beste keuze.
Stripe is de internationale standaard. Geschikt als u ook buitenlandse klanten bedient of meer geavanceerde betaalfuncties nodig heeft.
Let op: als u producten verkoopt via een webshop, is een volwaardig e-commerce platform (zoals WooCommerce of Shopify) vaak een betere keuze dan betalingen op een bedrijfswebsite. Wilt u een webshop? Dat valt buiten de scope van een bedrijfswebsite en bespreken wij graag apart.
Live chat en WhatsApp
Voor wie? Bedrijven die snel willen reageren op vragen van bezoekers.
Wat doet het? Bezoekers stellen een vraag via een chatwidget op uw website. U ontvangt het bericht en kunt direct reageren.
Opties:
| Systeem | Type | Kosten |
|---|---|---|
| WhatsApp Business knop | Link naar WhatsApp | Gratis |
| Tidio | Livechat met chatbot | Gratis basisversie |
| Crisp | Livechat | Gratis basisversie |
De eenvoudigste optie is een WhatsApp Business knop op uw website. Bezoekers klikken erop en starten een WhatsApp-gesprek. Geen abonnement, geen installatie.
Tidio en Crisp bieden een chatwidget dat op uw website verschijnt. Voordeel: u kunt automatische antwoorden instellen voor veelgestelde vragen. Nadeel: u moet de chat ook daadwerkelijk bemensen, anders werkt het averechts.
Ons advies: begin met een WhatsApp-knop. Dat is laagdrempelig voor klanten en kost u niets. Overstappen naar een chatwidget kan altijd later.
Google Ads (advertenties)
Voor wie? Bedrijven die snel meer bezoekers willen, bijvoorbeeld bij een lancering of in een drukke periode.
Wat doet het? U betaalt om bovenaan in Google te verschijnen bij specifieke zoektermen. Klanten klikken op uw advertentie en komen op uw website.
Kosten: U bepaalt zelf het budget. Veel MKB-bedrijven beginnen met EUR 300 tot EUR 500 per maand. U betaalt per klik (CPC), niet per vertoning.
Wanneer is het zinvol?
- Als uw website net live is en SEO nog moet groeien
- In drukke seizoenen (een schilder voor het voorjaar, een installateur voor de winter)
- Als u een specifiek aanbod wilt promoten
Wanneer niet?
- Als uw website niet overtuigend genoeg is (dan betaalt u voor klikken die niets opleveren)
- Als u geen budget wilt besteden aan doorlopende kosten
Het verschil met SEO: advertenties leveren direct verkeer, maar stoppen zodra u stopt met betalen. SEO is trager, maar levert structureel verkeer op. De combinatie werkt het best. Lees meer in ons artikel over SEO en AI-vindbaarheid.
E-mailmarketing
Voor wie? Bedrijven die een relatie willen opbouwen met klanten en hen periodiek willen bereiken.
Wat doet het? U verzamelt e-mailadressen via uw website (bijvoorbeeld via een nieuwsbriefinschrijving of na een aankoop) en stuurt periodiek e-mails met updates, aanbiedingen of nuttige informatie.
Opties:
| Systeem | Kosten |
|---|---|
| Mailchimp | Gratis tot 500 contacten |
| Brevo (voorheen Sendinblue) | Gratis tot 300 e-mails per dag |
| MailerLite | Gratis tot 1.000 contacten |
Voor de meeste MKB-bedrijven is de gratis versie van een van deze tools voldoende om te starten. Wij kunnen een inschrijfformulier op uw website plaatsen dat gekoppeld is aan de tool van uw keuze.
Welke tools heeft u nodig?
Niet elk bedrijf heeft alles nodig. Hier een overzicht per type bedrijf:
| Type bedrijf | Aanbevolen tools |
|---|---|
| Kapper of salon | Boekingssysteem, Google Business, reviews |
| Schildersbedrijf | Google Business, reviews, Google Ads in het voorjaar |
| Installateur | Google Business, reviews, WhatsApp-knop |
| Bouwbedrijf | Google Business, reviews, projectportfolio |
| ZZP'er | Google Business, contactformulier, Calendly |
Wat kosten deze uitbreidingen?
De meeste tools die wij hierboven noemen, zijn gratis of kosten EUR 10 tot EUR 50 per maand. De integratie op uw website (het koppelen van een boekingssysteem, betaalmodule of chatwidget) nemen wij mee in het bouwproces.
Wilt u een website met specifieke tools? Bekijk ons kostenoverzicht en neem contact op om de mogelijkheden te bespreken.