De kosten die u niet ziet
De meeste ondernemers weten wat een website kost. Maar weinigen rekenen uit wat het kost om geen website te hebben. Die kosten zijn onzichtbaar, want u ziet de klanten die u misloopt niet. U hoort niet van de werkzoekende die uw bedrijfsnaam googelde en niets vond. Maar die kosten zijn er wel.
Gemiste klanten: een rekenvoorbeeld
Stel: u bent een schilder in Groningen. Elke maand zoeken tientallen mensen in Google op "schilder Groningen" en vergelijkbare termen. Laten wij uitgaan van een voorzichtige schatting:
- 200 mensen per maand zoeken op relevante termen in uw regio
- Met een goede website haalt u 5% daarvan naar uw site: 10 bezoekers per maand
- Van die bezoekers neemt 20% contact op: 2 aanvragen per maand
- U sluit de helft: 1 nieuwe klant per maand
- Gemiddelde projectwaarde: EUR 3.000
Dat is EUR 3.000 per maand, EUR 36.000 per jaar aan omzet die u misloopt. Uw website kost EUR 1.000 tot EUR 5.000 eenmalig. De rekening van het niet hebben ervan is vele malen hoger.
Voor een bouwbedrijf met projecten van EUR 10.000 tot EUR 50.000 is het verschil nog groter. Een enkele extra klant via uw website verdient de volledige investering al terug.
En dat is alleen Google
Naast Google zijn er andere kanalen die een website vereisen. AI-systemen zoals ChatGPT en Google Gemini bevelen bedrijven aan op basis van hun website. Geen website betekent dat u ook in die antwoorden niet voorkomt. Lees meer over AI-vindbaarheid voor bedrijven.
Daarnaast zijn er doorverwijzingen: tevreden klanten die uw naam noemen aan bekenden. Die bekenden googelen vervolgens uw bedrijfsnaam. Als er niets te vinden is, valt de aanbeveling dood. Met een website bevestigt u het positieve verhaal van de doorverwijzer.
Verloren geloofwaardigheid
Onderzoek van Kinesis Inc. toont aan dat 75% van de consumenten de geloofwaardigheid van een bedrijf beoordeelt op basis van het websitedesign. Geen website hebben is nog erger. Potentiële klanten die uw bedrijfsnaam googelen en niets vinden, denken:
- "Bestaat dit bedrijf nog wel?"
- "Zijn ze wel serieus?"
- "Kan ik ze wel vertrouwen?"
Dat geldt niet alleen voor nieuwe klanten. Het geldt ook voor samenwerkingspartners, leveranciers en banken. Een professionele online aanwezigheid is in 2026 een basisverwachting.
Personeel dat afhaakt
In een krappe arbeidsmarkt googelen werkzoekenden uw bedrijfsnaam voordat ze solliciteren. Als er niets te vinden is, of als uw website er verouderd uitziet, kiezen ze voor een ander bedrijf. U weet niet hoeveel goede kandidaten u misloopt, want ze nemen nooit contact op.
Een website met een duidelijke "Werken bij" pagina laat zien wie u bent, hoe het is om bij u te werken en welke vacatures open staan. Dat maakt een concreet verschil bij het aantrekken van personeel.
Vooral in de techniek en bouw is dit een serieus probleem. Een ervaren timmerman die kiest tussen twee werkgevers googelt beide bedrijven. Het bedrijf met een professionele website en teamfoto's wint het van het bedrijf dat online onzichtbaar is. Lees meer over dit voordeel in 12 voordelen van een website voor uw bedrijf.
Uw concurrenten pikken uw klanten in
Als u niet online vindbaar bent, gaan uw klanten naar een concurrent die dat wel is. Het maakt niet uit hoe goed uw werk is of hoe lang u al bestaat. Als uw concurrent een goede website heeft en u niet, kiezen nieuwe klanten voor hen.
In veel branches in Noord-Nederland hebben nog veel bedrijven geen goede website. Maar dat verandert. De bedrijven die nu investeren in een professionele online aanwezigheid, bouwen een voorsprong op die later moeilijk in te halen is. Lees hoe dat werkt bij Heidstra Bouw en Schildersbedrijf van Assen.
Denk er ook zo over na: als u en uw concurrent allebei even goed werk leveren, maar uw concurrent is online zichtbaar en u niet, dan krijgt uw concurrent de nieuwe klanten. U bent in feite onzichtbaar voor iedereen die online zoekt.
De kosten van een verouderde website
Misschien heeft u al een website, maar een die jaren niet is bijgewerkt. Een verouderde website kan bijna net zo schadelijk zijn als geen website. Een trage, slecht vormgegeven website wekt geen vertrouwen. Bezoekers klikken weg en kiezen voor een concurrent.
Daarnaast: Google rankt verouderde websites lager. Als uw website niet mobielvriendelijk is, traag laadt of verouderde informatie bevat, daalt u in de zoekresultaten. U bent dan technisch wel online, maar in de praktijk nog steeds onzichtbaar.
De rekening per branche
| Branche | Gemiddelde klantwaarde | Gemiste klanten per jaar (schatting) | Gemiste omzet per jaar |
|---|---|---|---|
| Schildersbedrijf | EUR 3.000 | 12 | EUR 36.000 |
| Bouwbedrijf | EUR 15.000 | 6 | EUR 90.000 |
| Installateur | EUR 2.000 | 15 | EUR 30.000 |
| Kapper of salon | EUR 400 per jaar per klant | 20 nieuwe klanten | EUR 8.000 |
Dit zijn voorzichtige schattingen op basis van gemiddelde zoekvolumes en conversiepercentages. In de praktijk kan het meer zijn.
De cijfers laten zien dat de gemiste omzet in elke branche een veelvoud is van de kosten van een website. Zelfs voor een kapper, waar de individuele klantwaarde lager is, loopt de gemiste omzet door het grotere aantal potentiële klanten al snel op.
Wat kost een website?
| Type | Prijsindicatie | Doorlooptijd |
|---|---|---|
| Bedrijfswebsite (5 tot 10 pagina's) | EUR 1.000 tot EUR 2.000 | 1 tot 2 weken |
| Website met SEO en AI-vindbaarheid | EUR 2.500 tot EUR 5.000 | 2 tot 4 weken |
Vergelijk die investering met de gemiste omzet hierboven. In bijna elke branche verdient een website zich terug binnen een paar maanden. En in tegenstelling tot advertenties blijft een website werken: de investering levert jarenlang resultaat op. Bekijk het complete kostenoverzicht voor meer details.
Geen website is de duurste keuze
De kosten van een website zijn zichtbaar. De kosten van geen website zijn onzichtbaar, maar vele malen hoger. Elke maand dat u geen professionele website heeft, loopt u klanten, personeel en geloofwaardigheid mis.
De investering is overzichtelijk: EUR 1.000 tot EUR 5.000 eenmalig, EUR 10 tot EUR 15 per maand aan hosting. Daar tegenover staan tienduizenden euro's aan gemiste omzet per jaar. De rekening van onzichtbaarheid is de duurste rekening die u als ondernemer kunt krijgen.
Meer lezen? Bekijk hoeveel klanten een website oplevert en de 12 voordelen van een website voor uw bedrijf. Of lees hoe u gevonden wordt via Google en AI.
Klaar om te beginnen?
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek. Wij vertellen u wat een website voor uw specifieke situatie kan betekenen.